Przed wizytą w sklepie Media Expert
Gdy sprzęt trzeba kupić szybko, dobrze najpierw sprawdzić dostępność konkretnego modelu w wybranym sklepie w Ełku. Produkt widoczny na stronie internetowej nie musi stać na półce tego samego dnia. Przy telefonie lub laptopie można od razu zapytać o wybraną wersję pamięci, kolor i możliwość obejrzenia urządzenia na miejscu. Jeśli zakup dotyczy pralki albo lodówki, należy przygotować wymiary wnęki oraz przejść, przez które sprzęt będzie wnoszony. W przypadku lodówki trzeba uwzględnić także miejsce potrzebne do otwarcia drzwi i zalecane przez producenta odstępy od ścian.
Przed wyjściem z domu dobrze ustalić, czy cena widoczna w internecie obowiązuje również przy zakupie w sklepie stacjonarnym. Promocje mogą mieć osobne warunki, ograniczony czas trwania albo dotyczyć zamówienia z odbiorem osobistym. Przy porównywaniu ofert należy sprawdzić dokładny symbol modelu, a nie tylko nazwę serii: podobnie wyglądające telewizory mogą różnić się matrycą, liczbą złączy lub przekątną ekranu. Opis promocji powinien też wskazywać, czy rabat nalicza się od razu, czy wymaga wykonania dodatkowych czynności.
Dostawa, wniesienie i montaż
Przy zakupie dużego AGD sama cena urządzenia nie pokazuje całego kosztu. Dostawa pod adres, wniesienie na piętro, podłączenie nowego sprzętu i odbiór starego mogą być rozliczane osobno. Przed zapłatą należy potwierdzić zakres zamawianej usługi, jej cenę oraz termin. Ma to szczególne znaczenie, gdy budynek nie ma windy albo wejście i klatka schodowa są wąskie. Warto również ustalić, jakie warunki muszą być spełnione przed przyjazdem dostawców: dostęp do sprawnego przyłącza, wolne miejsce na ustawienie urządzenia czy możliwość odłączenia starego sprzętu.
Dokumenty zakupu i dodatkowe usługi
Przy kasie mogą pojawić się propozycje dodatkowej ochrony, akcesoriów lub płatnej konfiguracji urządzenia. Przed zgodą na taką usługę należy sprawdzić, co dokładnie obejmuje, jak długo trwa i ile kosztuje łącznie z produktem. Dodatkowa ochrona nie zastępuje automatycznie uprawnień wynikających z przepisów o sprzedaży konsumenckiej; jej warunki są opisane w osobnym dokumencie. Przy zakupie na raty trzeba porównać całkowitą kwotę do zapłaty, a nie tylko wysokość miesięcznej raty. Paragon lub fakturę oraz dokumenty dotyczące usług dodatkowych najlepiej zachować w miejscu, z którego będzie można je łatwo odzyskać. Jeśli sprzęt po dostarczeniu ma uszkodzone opakowanie albo ślady uderzenia, należy to udokumentować i zgłosić bez zwłoki. Przed zgłoszeniem usterki przydaje się też zapisanie symbolu modelu i numeru seryjnego z tabliczki urządzenia.