Co sprawdzić przed wizytą w Action?
Do Action często zagląda się po kilka rzeczy z różnych działów: środki czystości, przybory kuchenne, artykuły papiernicze czy dekoracje. Przed wyjściem najlepiej potwierdzić adres i aktualne godziny otwarcia sklepu, zwłaszcza w niedzielę handlową lub dzień poprzedzający święto. Godziny podawane w katalogach mogą różnić się od tych obowiązujących w danym dniu. Jeśli planowany jest większy zakup, przydaje się też sprawdzenie możliwości zaparkowania w pobliżu i zaplanowanie transportu zakupów do domu.
Gazetka lub oferta na stronie sieci pomaga przygotować listę, ale nie daje pewności, że konkretny produkt będzie dostępny w ełckim sklepie. Dotyczy to szczególnie artykułów sezonowych, dekoracji i rzeczy kupowanych w ramach krótkiej promocji. Przy produkcie, po który trzeba jechać specjalnie, można spróbować potwierdzić jego dostępność przed wizytą. Trzeba jednak uwzględnić, że stan półki może zmienić się jeszcze tego samego dnia. Dobrze zapisać nazwę, wariant i kod produktu, jeśli są podane w ofercie – łatwiej wtedy zapytać o właściwą rzecz na miejscu.
Ceny i oznaczenia na półce
W sklepie z artykułami z wielu kategorii łatwo pomylić cenę sąsiednich produktów. Przed włożeniem rzeczy do koszyka należy porównać oznaczenie na etykiecie z nazwą, pojemnością lub rozmiarem opakowania. Przy środkach czystości pomocne jest przeliczenie ceny na litr albo kilogram; większa butelka nie zawsze oznacza niższy koszt użycia. W przypadku lamp, drobnej elektroniki i akcesoriów zasilanych bateriami warto sprawdzić na opakowaniu sposób zasilania oraz to, czy baterie są dołączone. Przy tekstyliach znaczenie mają wymiary i zalecenia dotyczące prania, a przy pojemnikach do żywności – oznaczenie dopuszczające kontakt z żywnością.
Paragon, reklamacja i zwrot
Po zakupach dobrze zachować dowód zakupu, szczególnie przy sprzęcie, oświetleniu i artykułach, których działania nie da się sprawdzić przy sklepowej półce. Jeśli produkt okaże się wadliwy, reklamację składa się u sprzedawcy; warto przygotować opis usterki i dowód zakupu, choć sam paragon nie jest jedynym sposobem wykazania, gdzie kupiono towar. Zwrot pełnowartościowego produktu kupionego w sklepie stacjonarnym zależy natomiast od zasad przyjętych przez sieć, a nie od ustawowego prawa do odstąpienia od umowy przewidzianego dla zakupów na odległość. Przed zakupem rzeczy, co do której są wątpliwości – na przykład dekoracji o trudnym do dopasowania rozmiarze – najlepiej sprawdzić aktualne warunki zwrotu i zachować opakowanie. Przy kasie należy jeszcze porównać kwoty na paragonie z cenami widocznymi na półce; ewentualną różnicę najprościej wyjaśnić od razu, mając produkt przy sobie.